Olen sortunut moniin myynnin kardinaalivirheisiin, joista kenties pahin on nykyasiakkaiden pitäminen itsestäänselvyytenä. Kärjistäen asenteeni on joskus karannut kamalaksi: ”Olisivat nyt vaan tyytyväisiä ja maksaisivat, niin mulle jäisi aikaa muuhun kuin paapomiseen!”
Pidimme syksyllä seminaarin otsikolla Kuinka konsulttipalveluita OIKEASTI myydään*. Huomasimme jo kutsujen lähtiessä, että olimme valinneet seminaarille hyvän aiheen. Tupa täyttyi tunnissa ja vaikka vaihdoimme tilan isompaan, kaikki halukkaat eivät silti mahtuneet mukaan. Seminaarin anti pähkinänkuoressa selviää alla olevalta videolta. http://www.youtube.com/watch?v=jN5J0Q_gZBQ
Sosiaalisen median nousun myötä ilmestynyt itsensäpaljastuksen massahurmos on mitä mainioin mahdollisuus myyntimiehille ja -naisille.Ennen asiakkaita piti juottaa tuntikaupalla kapakassa, jotta heistä sai puristettua tiedot, jotka nykyisin pamautetaan kaiken kansan nähtäville Twitteriin. Jostakin syystä tätä uutta avoimuutta hyödynnetään vain harvoin. Mielestäni jokaisen kaupparatsun pitäisi seurata asiakkaitaan Twitterissä, pyytää heidät kaveriksi LinkedIn:ssä ja tilata heidän blogiensa RSS-syötteet. […]
Kiinnostaako B2B-myynti ja verkko kaupanteon apuvälineenä? Hyvä, tässä yhteenvetona blogin tiukimmat tarinat myyntityön ja verkon risteyskohdasta käänteisessä kronologisessa järjestyksessä. Myyntijohtajan opas yrityksen verkkosivujen suunnitteluun Ajatuksia B2B-puhelinmyynnistä Verkkoviestinnän helmasynti: tylsyys Viisi tapaa tehostaa myyntiä LinkedInin avulla Verkon merkitys yrityksen B2B-myynnille Tarkistuslista: 34 yleistä mokaa yrityksen kotisivuilla Mitä ratkaisumyyjä voi oppia tarjoilijalta? Oletko myyjänä asiantuntija vai työrukkanen? […]
Olen Applen Siri-assistentin suuri fani näin periaatteellisella tasolla, vaikka kieli- ja lokalisointisyistä voin vain aniharvoin hyödyntää sitä. Monet Sirin mainostetuista hyödyntämisalueista ovat arkielämästä, milloin lähetellään tekstiviestejä ja milloin tarkistetaan heliumin kemiallista lyhennettä. Parhaiten Siri kuitenkin jeesaisi myyntimiestä, sillä kaupparatsun duuni perustuu yhteydenpitoon ihmisten kanssa, luvattujen asioiden muistamiseen ja systemaattiseen kirjaustyöhön, jotta edellisten palaverien aikana pintaan […]
Lienee ilmeistä, että päivänsä asiakkaiden parissa viettävät myyjät ymmärtävät asiakkaiden sielunelämää toimistolla viihtyvää markkinointiväkeä paremmin. Silti (myyjien kainalossa) asiakkaille päätyvät markkinointimateriaalit tehdään suurelta osin konsultoimatta kenttäväen korvien väliin kertynyttä katujen viisautta. Verkon rooli on paisunut niin suureksi myös yritysten välisessä kaupassa, että myyntijohtajan on aika käydä vastaiskuun ja vaatia, että myyntimiesten kokemukset huomioidaan ja asiakkaiden […]