Kategoria: Myynti ja markkinointi

Asiakasryöstö on myyjän ryhtiliike

Olen sortunut moniin myynnin kardinaalivirheisiin, joista kenties pahin on nykyasiakkaiden pitäminen itsestäänselvyytenä. Kärjistäen asenteeni on joskus karannut kamalaksi: ”Olisivat nyt vaan tyytyväisiä ja maksaisivat, niin mulle jäisi aikaa muuhun kuin paapomiseen!”

Konsulttipalveluiden myynti nousukiitoon

Pidimme syksyllä seminaarin otsikolla Kuinka konsulttipalveluita OIKEASTI myydään*. Huomasimme jo kutsujen lähtiessä, että olimme valinneet seminaarille hyvän aiheen. Tupa täyttyi tunnissa ja vaikka vaihdoimme tilan isompaan, kaikki halukkaat eivät silti mahtuneet mukaan. Seminaarin anti pähkinänkuoressa selviää alla olevalta videolta. http://www.youtube.com/watch?v=jN5J0Q_gZBQ

Hyvä myyjä seuraa asiakastaan

Sosiaalisen median nousun myötä ilmestynyt itsensäpaljastuksen massahurmos on mitä mainioin mahdollisuus myyntimiehille ja -naisille.Ennen asiakkaita piti juottaa tuntikaupalla kapakassa, jotta heistä sai puristettua tiedot, jotka nykyisin pamautetaan kaiken kansan nähtäville Twitteriin. Jostakin syystä tätä uutta avoimuutta hyödynnetään vain harvoin. Mielestäni jokaisen kaupparatsun pitäisi seurata asiakkaitaan Twitterissä, pyytää heidät kaveriksi LinkedIn:ssä ja tilata heidän blogiensa RSS-syötteet. […]

Tiedoista päätellen pankkivirkailija olikin salapoliisi

Myönnän suoraan, olen muistivammainen. Yksityiskohdat, nimet, keskustelut – kaikki ovat riskitavaraa mitä tulee kykyyni kaivaa esiin tietoa muistista myöhempinä hetkinä. Huonomuistisuus on sosiaalisesti kiusallista ja ihailen ihmisiä, jotka tuntuvat muistavan kaiken. Eilen ja tänään sain kokea, kuinka hyvä muisti tekee hyvän asiakaskokemuksen. Ilahduttava tapaus numero yksi on eiliseltä. Soitin hotelli Tornin myyntipalveluun ja riivasin myyntinaista […]

B2B-myyjän lukulista blogiarkistosta

Kiinnostaako B2B-myynti ja verkko kaupanteon apuvälineenä? Hyvä, tässä yhteenvetona blogin tiukimmat tarinat myyntityön ja verkon risteyskohdasta käänteisessä kronologisessa järjestyksessä. Myyntijohtajan opas yrityksen verkkosivujen suunnitteluun Ajatuksia B2B-puhelinmyynnistä Verkkoviestinnän helmasynti: tylsyys Viisi tapaa tehostaa myyntiä LinkedInin avulla Verkon merkitys yrityksen B2B-myynnille Tarkistuslista: 34 yleistä mokaa yrityksen kotisivuilla Mitä ratkaisumyyjä voi oppia tarjoilijalta? Oletko myyjänä asiantuntija vai työrukkanen? […]

Kohdennettu mainos, toimiva mainos

Sähköpostiini kolahtaa päivittäin läjä tarpeetonta ja ärsyttävää spämmiä. Enkä tarkoita nigerialaiskirjeitä ja potenssilääkemainoksia, ne suodatin osaa karsia pois. Pahinta spämmiä ovat suomalaisyritysten lähettämät, täysin kohdentamattomat uutiskirjeet. Milloin boksi tursuaa seinäelementtejä, milloin tavaratalon yrityskortteja. Pahimmillaan täysin verkkopohjaista ohjelmistotuotetta tarjoavalle yritykselle kaupitellaan peräkärryjä.