Browse Tag: johtaja

Nobel-voittaja ja kolme muuta keskustelunpäättäjää

Myyntimiehet käyttävät tavattomasti aikaa ja energiaa kehittääkseen hyviä keskustelunavauksia. Siis sellaisia täkyjä, joihin asiakkaat tarttuvat ja ryhtyvät puhumaan. Keskustelunavaukset ovat tietysti tarpeellisia, mutta keskustelunpäättäjät ovat vielä tarpeellisempia.

Keskustelu päättyy kuin seinään. Lähde: sxc.hu / Krappweis.
Keskustelu päättyy kuin seinään. Lähde: sxc.hu / Krappweis.

Mikä penteleen keskustelunpäättäjä?

Keskustelunpäättäjä on sellainen vastaus, joka käsittelee tietyn kysymyksen tai huolenaiheen niin hyvin, ettei sitä koskaan enää tarvitse käsitellä uudestaan. Tyypillisesti keskustelunpäättäjän tarkoituksena on tehdä vastaajasta kiistämätön auktoriteetti.

Otetaan tässä muutamia esimerkkejä:
Continue Reading

Lauantaidilemma: Mikä on liikkeenjohdon konsultti?

Konsultti on terminä yhtä laaja kuin duunari. Laveimmillaan konsultti lienee mikä tahansa asiantuntija, joka ei ole neuvottavan tai autettavan omilla palkkalistoilla. Kävimme aiheen tiimoilta nohevan keskustelun Riku Lehtisen ja Olli Uuksulaisen kanssa, kun valmistelimme konsulttimyyntiä käsittelevää seminaariamme.

Kun keskustelu kääntyi kohti liikkeenjohdon konsultteja, ilmoille nousi näkemys, jonka mukaan kyseisellä tittelillä esiintyvän asiantuntijan ei pitäisi tehdä mitään. Vain neuvoa, eli auttaa asiakasta tekemään parempia ratkaisuja.

Continue Reading