Ihminen ei pärjää datalle, tässä kolme todistetta

Ihminen on usein kelvoton päättäjä. Runsaslukuiset vinoumat ohjaavat logiikkamme sivuraiteille tai päistikkaa metsään. Siksi objektiivista dataa ahmivat koneet pesevät meidät tarkkoja päätöksiä kaipaavissa töissä. 1. Robotti ajaa ammattikuljettajaa paremmin Itseajavista autoistaan tunnettu hakukoneyhtiö Google paljasti konferenssissa, että sen robottiautot ajavat paremmin kuin ammattikuljettajat. Robotit viettävät vähemmän aikaa läheltä piti -tilanteissa ja jarruttavat pehmeämmin kuin koulutetut […]

”Mielipiteet ovat omiani” ja muuta hätävarjelun liioittelua verkossa

Korporaatioissa taitetaan peistä asiantuntijoiden roolista sosiaalisessa mediassa. Saako työntekijä tviitata mielipiteen, joka sotii työnantajan virallista linjaa vastaan? Onko keskijohdon mielipide automaattisesti yrityksen virallinen linja? Roberta Sena Lima via Compfight Koko keskustelu tuntuu maalaisjärjellä ajateltuna tolkuttomalta. Jos Metson insinööri valittaa lähipubissa kavereilleen huonosta sorvista, sitä ei varmasti tulkita korkeimman johdon strategiseksi päätökseksi heikentää työvälineistöä. Mutta kun […]

Markkinointia vierastava asiantuntija on uhanalainen ammatti

Hittitelevisiosarja Mad Men kuvaa 60-luvun mainosmaailmaa, jossa johtoporras keskittyy röyhyttelyyn, ryyppäämiseen ja paskanpuhumiseen. Välillä käsky käy, jolloin sihteerit hoitavat hommat. Eikä johtajaparkojen tarvitse tauottaa päivätissutteluaan. Flam via Compfight En ota kantaa sarjan ajankuvan todenmukaisuuteen, mutta maailma, jossa sihteerit hoitavat päivittäiset askareet, on auttamatta takanapäin. Yksi jos toinen johtaja ja asiantuntija on joutunut opettelemaan puhelimen, kalenterin […]

Nobel-voittaja ja kolme muuta keskustelunpäättäjää

Myyntimiehet käyttävät tavattomasti aikaa ja energiaa kehittääkseen hyviä keskustelunavauksia. Siis sellaisia täkyjä, joihin asiakkaat tarttuvat ja ryhtyvät puhumaan. Keskustelunavaukset ovat tietysti tarpeellisia, mutta keskustelunpäättäjät ovat vielä tarpeellisempia. Mikä penteleen keskustelunpäättäjä? Keskustelunpäättäjä on sellainen vastaus, joka käsittelee tietyn kysymyksen tai huolenaiheen niin hyvin, ettei sitä koskaan enää tarvitse käsitellä uudestaan. Tyypillisesti keskustelunpäättäjän tarkoituksena on tehdä vastaajasta […]

Millainen olisi Valven oppien mukainen konsulttitoimisto?

Monen muun tavoin luin silmät pyöreinä peliyhtiö Valven verkossa levinnyttä perehdyttämisopasta. Siinä opastetaan uutta työntekijää toimimaan yrityksessä, jossa ei ole esimiehiä eikä formaaleja rakenteita. Mietimme Petterin kanssa Tykkäämistalouden kirjoitusprosessin aikana miten työntekijät olisivat motivoituneempia, tehokkaampia ja tyytyväisempiä. Eräs ehdotus oli, että konsultit saisivat valita omat projektinsa ja myyjät omat asiakkaansa. Sitten heräsi kysymys siitä, mitä […]

Ratkaiseeko lopputulos vai sen tuottanut prosessi?

Järkevä ostaja arvioi paljonko tuottoa saa käyttämäänsä rahamäärää kohden, kun ostaa kalliita tuotteita tai palveluita työnantajayritykselleen. Lopputulos ratkaisee. Eikö niin? Ei, sillä epäsopiva toimitustapa vesittää kaupan nopeammin kuin ehdit sanoa saimaannorppa.