Arkisto | Yleinen

RSS

Oodi kohtuuttomuudelle

0

Rakastan kohtuuttomuutta. On kaunista katsottavaa, kun ihmiset menevät kohtuuttomuuksiin. Demokratia, poliisi, vesivessa, radio, auto ja internet ovat kaikki kohtuuttomien ihmisten aikaansaannoksia. Aikanaan vallan jakaminen fyysisen voiman perusteella oli kohtuullista, kuten myös ulostaminen kylmässä ja pimeässä kymmenien metrien päässä kotoa. Kohtuuttomat vaativat vaihtoehtoja ja tekivät niistä totta. Kohtuullisuus on tyytymistä siihen, mikä on tällä hetkellä normaalia. Kohtuullisuus […]

Kirjastonhoitajasta strippariksi

0

Viiden minuutin kävelymatka metsän halki ja hiekkakentän toisella puolella näkyi yksikerroksinen, punainen talo. Sisällä tuoksahti tunkkaiselta, mutta turvalliselta. Pikkupojan mielestä erinomaisen kiipeilykallion päällä sijainnut Matinkylän kirjasto palveli minua erinomaisesti monta vuotta. Asiakkuuteni alkoi vuosikausia ennen kuin osasin edes lukea ja jatkui, kunnes tarve kirjaston palveluille pikkuhiljaa hiipui, pitkälti kiitos internetin*. Olen jo toista vuosikymmentä ollut […]

Konferenssi on mielen roskaruokaa

10

Viikko sitten istuin jättimäisen salin etuosassa, VIP-karsinassa. Salin täytti yli 3000 ihmistä. Asiantuntijoita, johtajia ja yrittäjiä ympäri Suomen, muutama naapurimaakin edustettuna. Lavalle puhumaan nousi toinen toistaan korkeammalle maailman kovimpien bisnesajattelijoiden listalla sijoittuneita nimiä. Heillä oli paljon tiukkaa asiaa ja yleisö otti viestin vastaan lähes hurmioituneena. En osannut iloita hurmiosta. Ajatukseni olivat muualla. Näin mielessäni yleisössä […]

Kevään kirjoitusurakan tulos: Yritystiedon kurinpalautus

0

Minua pyydettiin keväällä kasaamaan pumaska asiakaskäyttöön koskien ydintiedon hallintaa, eli Master Data Managementia. Ensin tarkoituksena oli raapustaa lyhyt pikaopas, mutta projekti pääsi paisumaan. Päädyin haastattelemaan neljän eri kansainvälistä liiketoimintaa tekevän suuryrityksen edustajaa heidän tekemisistään MDM:n saralla. Kolme näistä päätyi case-kertomuksena osaksi kirjaa. Yksi ei halunnut omaa ja firman nimeä julki. Yritystiedon kurinpalautuksesta muodostui liiketoimintajohtoa varten […]

Tiedoista päätellen pankkivirkailija olikin salapoliisi

1

Myönnän suoraan, olen muistivammainen. Yksityiskohdat, nimet, keskustelut – kaikki ovat riskitavaraa mitä tulee kykyyni kaivaa esiin tietoa muistista myöhempinä hetkinä. Huonomuistisuus on sosiaalisesti kiusallista ja ihailen ihmisiä, jotka tuntuvat muistavan kaiken. Eilen ja tänään sain kokea, kuinka hyvä muisti tekee hyvän asiakaskokemuksen. Ilahduttava tapaus numero yksi on eiliseltä. Soitin hotelli Tornin myyntipalveluun ja riivasin myyntinaista […]