Tiedoista päätellen pankkivirkailija olikin salapoliisi

Myönnän suoraan, olen muistivammainen. Yksityiskohdat, nimet, keskustelut – kaikki ovat riskitavaraa mitä tulee kykyyni kaivaa esiin tietoa muistista myöhempinä hetkinä. Huonomuistisuus on sosiaalisesti kiusallista ja ihailen ihmisiä, jotka tuntuvat muistavan kaiken. Eilen ja tänään sain kokea, kuinka hyvä muisti tekee hyvän asiakaskokemuksen.

Lähde: sxc.hu, ba1969

Ilahduttava tapaus numero yksi on eiliseltä. Soitin hotelli Tornin myyntipalveluun ja riivasin myyntinaista pahoilla kysymyksillä reilut kymmenen minuuttia. Lopuksi hän kysyi:
Lue loppuun

Koululaitoksen kuolemantuomio?

MIT:n ja Harvardin kaltaiset huippujenkkiyliopistot ovat tunnettuja tähtitieteellisistä lukukausimaksuistaan ja huippututkijoistaan. Siellä opetushenkilöstöä on moninkertaisesti oppilasta kohden verrattuna Suomeen ja rehtori tienaa kuin nokialaisjohtaja huippuvuosina. Silti nämä samaiset opinahjot viitoittavat tietä, jonka voisi tulkita tappavan koululaitoksen.

Verkkoyliopisto edX perustettiin juuri MIT:n ja Harvadin yhteisprojektina. Ne iskivät molemmat nohevat 30 miljoonaa taalaa per nuppi kiinni hankkeeseen, joka tarjoaa opetusta ilmaiseksi, kenelle vaan.

Lähde: edX.org

Lue loppuun

Lauantaidilemma: Mikä on liikkeenjohdon konsultti?

Konsultti on terminä yhtä laaja kuin duunari. Laveimmillaan konsultti lienee mikä tahansa asiantuntija, joka ei ole neuvottavan tai autettavan omilla palkkalistoilla. Kävimme aiheen tiimoilta nohevan keskustelun Riku Lehtisen ja Olli Uuksulaisen kanssa, kun valmistelimme konsulttimyyntiä käsittelevää seminaariamme.

Kun keskustelu kääntyi kohti liikkeenjohdon konsultteja, ilmoille nousi näkemys, jonka mukaan kyseisellä tittelillä esiintyvän asiantuntijan ei pitäisi tehdä mitään. Vain neuvoa, eli auttaa asiakasta tekemään parempia ratkaisuja.

Lue loppuun

Mara™ on myyntimiehen Siri

Olen Applen Siri-assistentin suuri fani näin periaatteellisella tasolla, vaikka kieli- ja lokalisointisyistä voin vain aniharvoin hyödyntää sitä. Monet Sirin mainostetuista hyödyntämisalueista ovat arkielämästä, milloin lähetellään tekstiviestejä ja milloin tarkistetaan heliumin kemiallista lyhennettä.

Kuva: ruutukaappaus osoitteesta apple.com

Parhaiten Siri kuitenkin jeesaisi myyntimiestä, sillä kaupparatsun duuni perustuu yhteydenpitoon ihmisten kanssa, luvattujen asioiden muistamiseen ja systemaattiseen kirjaustyöhön, jotta edellisten palaverien aikana pintaan nousseet liiketoiminnan haasteet saa palautettua mieleen ennen seuraavaa.

Lue loppuun

Verokuitti päivittyi vuoden 2013 budjettiin ja tarjoaa uuden työkalun toimittajille

Helsingin Sanomien tietojournalismin erikoispalkinnon voittanut Verokuitti päivittyi vuoden 2013 budjettiin budjettiesitykseen. Palvelun toimintaperiaate on yksinkertainen: käyttäjä syöttää kuukausitulonsa ja saa vastineeksi oman, henkilökohtaisen kuitin maksamiensa verojen vastineista.

Uudistunut Verokuitti tarjoaa yksinkertaisen työkalun toimittajille budjetin suurten lukujen kansantajuistamiseen.

Lue loppuun

Nalle Puhin suuri kusetus

Nalle Puh on opettanut meille, että hunaja on karhujen suurinta herkkua. Karhujen suhde hunajaan leviää niin laajalle, että eräs kontion arkinimityksistä on mesikämmen. Ikävä kyllä Puh on viilannut meitä linssiin, sillä karhut eivät ole kovinkaan persoja hunajalle.

Mistä moinen myytti sitten on peräisin? Selitys on yksinkertainen: karhut sapuskoivat mehiläispesillä. Luonnon snägärillä suurta herkkua ovat hunajan sijaan pesästä löytyvät toukat, jotka ovat erinomainen proteiinin lähde. Vaikka karhuille maistuukin kasvisruoka, proteiinit tulevat mehiläistoukkien lisäksi mm. muurahaisista, joiden pesiä otsot tykkäävät tonkia. Kaikkiaan karhut kaipaavat energiaa 20 000 kaloria per päivä, eli kymmenenkertaisen määrän ihmisiin verrattuna.

Kontion fysiikka toimii hyvin mehiläispesien ryöstöretkillä. Pörriäiset eivät pääse pistämään paksun turkin läpi, joten ainoastaan pärstä ja korvat ovat vaarassa.

Rakastetun piirroshahmon vahvistamasta harhaluulosta ei tarvitse pahastua. Sen sijaan siitä kannattaa ottaa opiksi. Kaikki mitä tiedämme intuitiivisesti ei välttämättä ole totta.

Tiukat karhufaktat ovat peräisin erinomaisen hauskasta Mental floss –lehdestä. Tarkemmin numerosta May-June 2012, vol. 11, issue 2.